покупка старов

[victordnepr]

вопрос по поводу покупки старов уже 2 раза покупал по 2 стара, на счету так и осталось 0, прошу разобраться в ситуации!

данные:
покупал веб моней за гривны
вимд: 173822501417
wmu 361009097084

два платежа по 21.36 итого 42.72

[victordnepr]

Тоесть получаеться меня киданули на 4 бакса и показали чтобы я больше никогда не тратил деньги на данную игру, так получаеться?

[Helena]

Здравствуйте, victordnepr!
Каким способом Вы купили Star? Напрямую на WebMoney кошелек?
Для покупки Star есть раздел "Касса"
Предоставьте скриншот с оплатой Star.

[victordnepr]

В разделе касса выбрал веб моней ввел вмди пришел счет который я оплатил! 2скрина прилагаю

[Helena]

Дело в том, что от Вас мы не получали платеж.
Мы сами не принимаем деньги от наших игроков, деньги принимает наш партнёр "Робокасса" и "Xsolla" (в Вашем случает Xsolla), это отдельные организации. Когда они принимают платёж с пометкой MonopolyStar и с ID игрока, они отправляют на наш сервер специальную команду. Получив эту команду мы мгновенно начисляем Star'ы. Данный вопрос можно уточнить в техподдержке Xsolla

[victordnepr]

Я так понял что вы совсем не заинтересованы в решении данного вопроса! Тогда буду разбираться с ВАШИМ партнером! Они там хоть русский понимают?

[victordnepr]

разобрался с ВАШИМ партнером..... в общем както это не хорошо.... тему можно закрывать

[Helena]

Платеж поступил, стары зачислены. Приятных игр!