Игра на стары зависла

[TRINI]

В 20.20 по МСК, была игра на стары на 2 стара. Игра была за явным моим преимуществом, у соперника оставалась 1000 и он не делал ход, когда шкала стала красной и дошла до 0. Все игра зависла и не показывала победу мою. Я обновил страницу и все , стары съедены игры нет.Помогите в решении вопроса, перебоя в сети у меня не было, интернет работает хорошо.

[Maxim]

TRINI, здравствуйте!

Результаты партий мы аннулируем только при нарушениях, либо при обращении всех участников партии в которой произошла ошибка. Мы не станем списывать со счёта Вашего оппонента проигранные Вами Star'ы, так как его вины в этом сбое нет.
Участвуя в играх со ставками Вы, как и все участники проекта, принимаете на себя определённые риски проигрыша связанные с удачей, сбоем у провайдера, отключением электроэнергии и т.п. В данных случаях мы не компенсируем потери.