Пропали лотерейные билеты

[Дмитрий-2020]

Уважаемая администрация, добрый день!

Прошу помочь разобраться в следующей проблеме.

Согласно условиям конкурса "Новогодняя лотерея" каждому игроку, который купил 25+ старов предоставляется лотерейный билет. Такие лотерейные билеты размещаются на личной странице каждого игрока в разделе "Девиз".

В период проведения указанного конкурса мной были совершены покупки старов, за что мне были предоставлены лотерейные билеты.

Однако, вчера 06.01.2023 г. мной обнаружено, что они исчезли с моей личной страницы. Подозреваю, что такое могло произойти из-за ошибки, связанной с размещением данных билетов в разделе "Девиз".

На первой странице личного кабинета находятся личные данные игроков, которые можно изменять и сохранять, в т.ч. раздел "девиз".

С учетом этого, полагаю, что после изменения мною даты рождения в личном кабинете и сохранении изменений - были внесены изменения и в раздел "девиз", в результате чего лотерейные билеты пропали.

Прошу разобраться с данной проблемой.

[Maxim]

Здравствуйте, Дмитрий-2020!

Ваши билеты восстановлены. Если хотите чтобы они оставались на вашей ЛС, то не нужно что-то менять, или пересохранять в ваших данных. А в целом, их наличие там не обязательно, даже после удаления, вы всё равно будете принимать участие в розыгрыше, ведь все данные о билетах хранятся в нашей базе.

[Дмитрий-2020]

Сообщение от Maxim

Здравствуйте, Дмитрий-2020!

Ваши билеты восстановлены. Если хотите чтобы они оставались на вашей ЛС, то не нужно что-то менять, или пересохранять в ваших данных. А в целом, их наличие там не обязательно, даже после удаления, вы всё равно будете принимать участие в розыгрыше, ведь все данные о билетах хранятся в нашей базе.

Максим, благодарю вас за помощь! Обращаю внимание, что восстановлено 2 лотерейных билета из 3. Но судя по вашему сообщению это не существенно.

Видимо, при восстановлении билетов произошла какая-то ошибка, т.к. у меня был изменен игровой ник с "Дмитрий-2020" на "М". Прошу исправить.