Неправомерный мут на 24 часа.

[Ambri]

ДД! Я кинула в общий чат посмотреть что за код смайла, а меня тут же безо всяких предупреждений забанили на сутки. Даже не предупредили как положено в таких случаях. Я новичок и не в курсе о таких тоностях. Такими драконовыми правилами вы всех новых игроков распугаете. Разве цель ваших модераторов наказать за все подряд? Или же донести до игроков правила игры и чтобы они больше их не нарушали? В моем случае правильнее было сделать предупреждение, а не ставить мне такой длительный мут ни за что. Я никого не обматерила, чтобы меня так наказывать.
Вот скрин : https://prnt.sc/xJwYCKOjNUvI

[Ambri]

Окей, не по форме написала первый раз. Исправляюсь.
1) Ambri
2) 01:28:28
3)ДД! Я кинула в общий чат код, чтобы посмотреть какой там смайл, а меня тут же безо всяких предупреждений забанили на сутки. Даже не предупредили как положено в таких случаях. Я новичок и не в курсе о таких тоностях. Такими драконовыми правилами вы всех новых игроков распугаете. Разве цель ваших модераторов наказать за все подряд? Или же донести до игроков правила игры и чтобы они больше их не нарушали? В моем случае правильнее было сделать предупреждение, а не ставить мне такой длительный мут ни за что. Я никого не обматерила, чтобы меня так наказывать. Считаю, что на первый раз могли предупредить или хотя бы поставить минимальный мут.
Вот скрин : https://prnt.sc/xJwYCKOjNUvI

[Oboronitel]

Взято на рассмотрение

[Oboronitel]

Все еще требуется время. Хочу попробовать решить вопрос глобально.
Сейчас пока жду ответа от Максима, поскольку эти наказания тесно связазаны именно с клан-смайлами и идут отдельной инструкцией для модераторов.
Благодарю за информацию и ожидание.

[Oboronitel]

Обсудили с Максимом данный вопрос.
Пришли к тому, что стоит, все же, отказаться от политики наказаний за использование клан смайлов не их владельцами. Это весьма сложно отслеживать, не всегда владельцы смайлов этого хотят (в момент публикации сообщения со смайлом это оперативно не узнать) и к тому иногда дает больше негатива, чем пользы.

Ваш случай был после данного решения. При этом, считаю что можно, в виде исключения, убрать наказаниие из личного дела + выдать небольшую компенсацию в виде нескольких суток випа.
Жалоба принята.

Благодарю вас за терпение, при рассмотрении данной жалобы.