Здравствуйте.
Насколько вижу модератор поступил в точности с должностными инструкциями.
Он уведомил, когда заявка была взята в обработку и затем разобрал её.
Некоторые заявки разбираются сразу, обычно если они типовые. В случае, когда модератор заканчивает работу или уместно обсуждение с коллегами заявка берется в рассмотрение.
Менее чем через час заявка была взята на рассмотрение, а менее чем, через 2 суток было выдано решение. Это хороший результат. задержка 2-й части связанна именно с обсуждениями в коллективе. Оно требует времени.
Касательно разбора все верно. В
данном случае не слив, а начало обмена между несколькими сторонами.
По удалению комментариев. Жалоба это тема не для споров, а для решения со стороны модераторов. Все абсолютно верно.
Благодарю за ваш отзыв - похвалил модератора!)
Модератор поступил верно, жалоба отклонена.
p.s. К слову, вам следует общаться более корректно, как с игроками, так и с модераторами.