Цитата:
|
1) жалоба не была рассмотрена в более чем 1,5 суток - хотя другие ДО и После были рассмотрены?
|
Этот случай был достаточно сложным и задержка в решении была связана с его длительным разбором. Именно по этой причине в этой теме не было ответа, в отличие от тем выше и ниже.
Все жалобы от пользователей, разбираются в максимально кратчайшие сроки в порядке очереди. Сложные случаи требуют больше времени и являются исключением.
К тому же конкретно данный случай был осложнен наложением наказания на игрока у которого в данный момент уже есть действующее наказание.
Цитата:
|
2) почему мой пост с вопросом и негодованием был "подтерт" вместо извинений и объяснений за Задержку?!
|
Ваш пост не нес новой информации, относящейся к делу, и был потерт как флуд.
Подобные посты не ускоряют и не никаким образом не помогают работе модераторов они будут стираться с форума.
Цитата:
|
3) куда теперь писать жалобы, чтобы они ОПЕРАТИВНО рассматривались - а не сидеть через сутки и наблюдать как виновник всякой гадости и далее разговаривает?
|
Вы выбрали правильный раздел. Для жалоб, по правилам общения, предназначен лишь раздел
Модерация общения в игре.
Этот случай показывает, что нужно как-то дополнительно маркировать такие сложные случаи, что бы игрок знал работа над его темой идет. Мы обдумаем это и введем новшества, вносящие большую ясность, для предотвращения этих случаев.
Благодарю за помощь работе ОМ.
Жалоба одобрена.
В случае если остались вопросы можно задать мне их с ЛС,