скрол чата
 

Конкретно по поводу скрола чата.
Если возможно, то неплохо бы сделать так, чтобы скрол работал, только в том случае, когда в окошке чата видно последнее сообщение. Если его там нет - скорее всего, чат просматривают, и скрол автоматически отключается.