Блокировка аккаунта
 

Сегодня когда я зашёл в игру у меня был заблокирован аккаунт
после чего я написал на почту и аккаунт был тут же разблокирован https://i.imgur.com/YnH7jUD.png.
После чего я захотел узнать причину блокировки аккаунта и написал в службу технической поддержки. После чего получил это письмо https://i.imgur.com/V74YMc6.png. Но я так и не узнал причину блокировки и не нашёл её на этом форуме. Вы можете мне ответить на мой вопрос и сообщить мне за что был заблокирован аккаунт?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, именно аккаунт Gariotem был блокирован или какой-то другой никнейм?

Re: Блокировка аккаунта
 

Да это аккаунт, у меня он один

Спасибо за информацию. Уточню и отпишу в этой теме итог.

Re: Блокировка аккаунта
 

Хорошо, спасибо

Re: Блокировка аккаунта
 

Просмотрел все данные не нашел информации о каком либо бане аккаунта Gariotem.
Можете написать мне в ЛС какое именно было сообщение о отказе в доступе. Возможно вы ошиблись. Поскольку должны были остаться данные по бану, в случае если бы был бан от модераторов.

Re: Блокировка аккаунта
 

На первом скриншоте есть сообщение о бане. Я тогда несколько раз обновлял страницу подумал баг, но оно не пропало пока я не написал в техническую поддержку.

Re: Блокировка аккаунта
 

Вроде разобрался, благодарю за информацию. Действительно упустил деталь по скриншоту.
Это другой вид блокировки.
Ваш динамический IP пересекся с IP нарушителя, поэтому вам так же был заблокирован доступ. Это не часто, при этом случается.
Поскольку сейчас не так просто можно идентифицировать пользователя иногда происходят ложные срабатывания, как в вашем случае. Связанно с технической реализацией протоколов IPv4.
Со стороны монополии тоже пробуем найти другие, более точные, способы идентификации, а так же способы альтернативной защиты. К сожалению это не быстрый процесс и пока бывают нарушители могут частично прорываться через защиту или же может заблокирован IP нарушителя, который впоследствии будет использован другим игроком.
Сейчас могу лишь выдать немного компенсации в виде Vip-аккаунту за ваши неудобства.
Благодарю за терпение.

Re: Блокировка аккаунта
 

Благодарю что разъяснили.