Monopoly Star - Монополия онлайн игра | Форум

Вернуться   Monopoly Star - Монополия онлайн игра | Форум > Разработчикам > Вопросы администрации

Важная информация

Вопросы администрации Если вы уверены, что на ваш вопрос может ответить лишь администрация - этот раздел для Вашей темы.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 13.03.2018, 17:23   #1
Alena88
Олигарх

Общий рейтинг: 292
 
Регистрация: 25.02.2014
Сообщений: 28
По умолчанию Почему снимают деньги , а стары не приходят

а скажите пожалуйста что за проблемы с покупкой старов? пыталась сейчас купить два раза ..пишут временно не доступна услуга, но при этом первый раз сняли 18 р а второй 38 ?? в чем дело? если быть точнее в первый раз сняли 0,30USD а второй 0,66 USD. Ребят это конечно копейки, но ....я могу так 100 раз попытаться купить и с меня сдерут ни за что ...
Это если честно обычный развод ...потому что сейчас все пытаются купить старики так как вы объявили акцию
Alena88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 18:33   #2
Maxim
Гранд

Общий рейтинг: 637
 
Аватар для Maxim
 
Регистрация: 11.04.2011
Сообщений: 944
По умолчанию Re: Почему снимают деньги , а стары не приходят

Здравствуйте, Alena88!

Мы сами не принимаем деньги от наших игроков, деньги принимает наш партнёр "Робокасса", или в Вашем случае - "Иксолла".
Это отдельные организации. Когда они принимают платёж с пометкой MonopolyStar и с ID игрока, отправляют на наш сервер специальную команду. Получив эту команду мы мгновенно начисляем Star'ы.

Вопросы о покупках Star можно уточнить в техподдержке на странице платёжной системы.
Внизу странички оплаты есть "живой чат" https://c2n.me/3SB3gOV.jpg там и можно пообщаться в режиме онлайн с техподдержкой платёжной системы. Так же можно позвонить им по бесплатному номеру 8 800 100 63 15
Maxim вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 18:48   #3
Alena88
Олигарх

Общий рейтинг: 292
 
Регистрация: 25.02.2014
Сообщений: 28
По умолчанию Re: Почему снимают деньги , а стары не приходят

Максим, тут в последнее время постоянно какие-то проблемы ..то мастерство спишут то деньги ...и всегда ответ один "мы не виноваты " то баги , то еще что-то....а администрация на гс вообще ничего не знают всегда, видимо знают только матерные слова которые удаляют..хоть что-то. Спасибо Вам за ответ.
Alena88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 21:19   #4
Gadochka
Вершитель судеб

Общий рейтинг: 10
 
Аватар для Gadochka
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщений: 2,154
По умолчанию Re: Почему снимают деньги , а стары не приходят

Цитата:
Сообщение от Alena88 Посмотреть сообщение
Максим, тут в последнее время постоянно какие-то проблемы ..то мастерство спишут то деньги ...и всегда ответ один "мы не виноваты " то баги , то еще что-то....а администрация на гс вообще ничего не знают всегда, видимо знают только матерные слова которые удаляют..хоть что-то. Спасибо Вам за ответ.
Простите, пожалуйста, что влезаю в ваш разговор. Просто меня зацепило, так как работаю в похожей сфере. Можно я попытаюсь вам объяснить?
Я понимаю, что вам, как потребителю, абсолютно пофиг, почему не работает система, и почему вам не приходит услуга, за которую вы уже оплатили. Также, я понимаю, что вам совсем не хочется разбираться с какими-то там посредниками, по вине которых вы не получили услугу, за которую оплатили. Совершенно справедливо, что вы, в первую очередь задаёте вопрос здесь. К сожалению, вы объединяете в кучу несколько вопросов.
- По платежам: В первую очередь, к посреднику платежей лучше обращаться вам лично, потому как, посредник "Робокасса", или в вашем случае - "Иксолла", для разбирательства запросит у вас личные данные, такие как: дата платежа, время платежа, способ оплаты, ФИО родни до 4 колена и прочее. Согласитесь, проще пользователю напрямую обратиться, чем администратору, к которому денежные средства не поступили, а информацию он может предоставить только с ваших слов, которые даже не подтверждены чеками или квитанциями об оплате.;
- По мастерству: "то мастерство спишут то деньги" - тут мне непонятно, даже не буду комментировать.;
- По админам на гс: "администрация на гс вообще ничего не знают всегда, видимо знают только матерные слова которые удаляют.." Насколько я понимаю, в задачи Администрации на гс входит предотвращение ругани и матов на той же самой гс, а также направление игроков по каким-либо вопросам на форум или в обратную связь. И этого достаточно. Какие ещё задачи должны быть у ника Администрация, как вы считаете?
Предложите ваш вариант, как вообще должно быть. Здесь, на форуме, есть специальный раздел для этого:http://monopolystar.ru/forum/forumdisplay.php?f=31

Спасибо, что прочитали, ещё раз приношу свои извинения, что влезла в чужой разговор.
__________________
Я плохой хороший человек. И мне так вкатывает.
Gadochka вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:01. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
© Monopoly Star