Здравствуйте.
Касательно жалоб. Повторные нарушения совершаются крайне редко. В основном это разовые. Поэтому жалобы и наказания вполне оправдывают себя.
Получив наказание один раз игрок уже не повторяет ошибку. рецидивы составляют ничтожно малую часть наказаний и они крайне суровы по наказаниям.
В главном чате модераторы находятся посменно. При этом полного покрытия мы не можем сейчас обеспечить. Касательно модерации в комнатах на это нет ресурсов для покрытия.Если идет даже 30 партий, то нужно 30 человек для просмотра комнат.
В будущем есть планы реализовать более удобные инструменты для жалоб. Сейчас же есть Черный список и возможность публиковать жалобы на форуме. Публикуйте жалобы и нарушители будут наказаны.
В случае если у вас есть желание помочь в модерации и время вы можете
подать заявку на вступление в Отдел Модерации. Правила оформления заявки
тут.
Если у вас остались вопросы, напишите мне в ЛС на форуме.