Предложения
 

1) Отменить ограничения списка друзей и бан-листа. В настоящее время лимит 30 и 5 соответственно. Я играю здесь всего неделю, и уже могу без труда назвать минимум 10 игроков, с которыми я не желаю более садиться за стол и другим не советую.
2) Поощрять игроков за выявление нарушений (либо увеличением капитала на символическую сумму, либо старами, либо ещё какими-то плюшками). Например, игрок выявил 50 (условно) нарушений (мат, капс, затяжка, неэтичный ник, оскорбление, всё что угодно), зафиксировал, отправил админам-может претендовать на поощрение. Так будет больше дисциплины и процессе игры, и в чате.
3) Упростить процесс подачи жалобы. В настоящее время он выглядит так: скрин, затем нужно зайти на какой-то сайт, загрузить туда файлы, причём в каком-то определённом формате. Бывает так, что и вовсе не загружается. Либо загружается, но ссылка на изображение (уже здесь, в игре) оказывается недействительной. У администрации есть рабочая почта-туда и следует отправить скрины. И мороки меньше, и по времени, и гораздо проще в целом.

В пунктах 1,3 поддерживаю. Второй пункт напрягает тем, что народ будет носиться ради "плюшек" и скринить вообще всё подряд, что приведёт к захламлению и загруженности ОМ. С другой стороны, нарушений будет меньше, дисциплины - больше.
Опять же, в данный момент помощь ОМ - дело добровольное, да и, если тебя оскорбляют и мешают играть, в любом случае пытаешься восстановить справедливость, так что, я не вижу смысла в введении "радостей" за то, что "накапал". С праздником :квас:

Мне кажется, в свете нынешних событий, пункт №2, очень актуален. Добровольная помощь ОМ игроками , за небольшое вознаграждение, не помешала бы.